Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an, d. h. Sie haben nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihre Ware in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben – unbenutzt, ungetragen, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@laraloom.com
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren unter: info@laraloom.com
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie ein falsches Produkt erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und so schnell wie möglich beheben können.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Produkte können nicht zurückgegeben werden, darunter:
- Verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
- Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
- Körperpflegeartikel (wie Kosmetikprodukte)
- Gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben.
Leider sind Sale-Artikel und Geschenkkarten vom Umtausch ausgeschlossen.
Umtausch
Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an.
Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, besteht darin, das ursprüngliche Produkt zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben, sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde.
14-tägiges Widerrufsrecht für die Europäische Union
Wenn Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden.
Voraussetzung dafür ist, dass der Artikel unbenutzt und ungetragen ist, die Etiketten noch angebracht sind und er in der Originalverpackung zusammen mit dem Kaufbeleg zurückgesendet wird.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf die von Ihnen ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass Banken und Zahlungsanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen können, bevor die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@laraloom.com
Kontaktdaten
Name des Shops: Laraloom
Firmenname: Lifetime Finance LTD
Organisationsnummer: 07076185
Lageradresse: C/O Emerald Finance Ltd, 77 Rowlands Road, Worthing, West Sussex, England, BN11 3JN
Firmenadresse: C/O Emerald Finance Ltd, 77 Rowlands Road, Worthing, West Sussex, England, BN11 3JN
E-Mail: info@laraloom.com
Telefonnummer: +441903962911
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Öffnungszeiten des Kundenservice
Montag – Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr
Samstag – Sonntag: 10:00 – 14:00 Uhr